Les Auditeurs de l’ I.C.S.V. Paris présentent…
Les 3èmes Olympiades de la vente.
Les meilleurs étudiants de l’institut de commerce du Cnam croisent le fer devant témoins.
Jeudi 27 mai 2010 de 17h à 22h
Au Conservatoire National des Arts et Métiers.
FORUM NOUVEAU !
A voir pour se mettre en condition :
A l’occasion des Olympiades, a lieu un grand débat :
La gestion du stress et des performances.
Merci à tous pour le succès de cette 3ème édition des Olympiades de la vente !
A suivre…
Les élèves de l’ICSV.
Voici 2 fichiers pdf intéressants sur le stress (clique droit puis enregistrer) :
L’ORGANISATION DU TRAVAIL – LE STRESS.pdf
1 – Pour ses Olympiades de la vente, vous avez opéré une présélection des candidats pour la final du jeudi 27 mai. Pouvez-vous nous dire comment ses présélections se sont déroulées et nous dire quel à été votre rôle pendant cette journée ?
Une vingtaine de candidats venant des différentes promo ISCV de Paris et d’Ile de France, ont participé à une suite d’exercices individuels, en duo et par équipes où ils avaient à démontrer leur capacités à savoir pendre contact, écouter, comprendre rapidement son interlocuteur, proposer et aménager une solution pour trouver un accord.
Ceci en maîtrisant son volume sonore, ses déplacements et son langage gestuel devant les enseignants sélectionneurs animés par Julien Viau.
Philippe Jacob, enseignant à L’ICSV fut un jury spécifique puisqu’il joua aussi le client face aux quatre finalistes de la sélection.
Mon rôle consiste à animer la scénarisation pédagogique définie et de l’adapter selon le niveau de performance des candidats.
2 – Comment jugez-vous le niveau des candidats cette année ?
Ils avaient une forte envie de se confronter à ces situations et à s’appliquer à maîtriser leur stress. Il était marquant de constater leur niveau de compréhension des exercices et leurs capacités à oser proposer des solutions créatives qui cadraient parfaitement avec les situations proposées. Il était amusant de voir l’ardeur des sélectionneurs lors des délibérations qui eurent beaucoup de difficultés à constituer leur short list des 4 finalistes. Pour ma part, qui ne participe pas à la sélection, j’aurai volontiers rajouté 4 à 6 autres candidats qui avaient à mon sens la capacité de faire aussi une bonne performance le 27 mai.
3 – Quel sera votre rôle le jour des Olympiades de la vente ?
J’animerai en compagnie de Philippe Jacob et aussi de Julien Viau, qui sont les deux initiateurs de cette nouvelle scénarisation du concours de vente de l’ICSV. Je proposerai également des sujets d’improvisation au comédien Vincent TRIBOUT, qui comme dans la version 2009 réalisera ses prestations à la suite de chaque séquence des candidats.
4 – Aiderez-vous les candidats à gérer leur stress avant d’entrer en scène ? Et comment ?
Les candidats seront préparés selon le même itinéraire pédagogique que lors des sélections, à savoir, une séquence d’échauffement de langage gestuel et de techniques verbales renforçant les mécanismes d’adaptation à une situation inconnue telle qu’ils la vivront dans le grand Amphi lors de la finale.
5 – Sur quels critères le jury apprécie les passages des candidats ?
Chaque jury appliquera des critères en fonction de la nature du prix qu’il attribuera. Les prix décernés seront les suivant :
Prix des professionnels : Le hérault de la profession.
Prix des recruteurs : Le surdoué de la vente.
Prix du public : : Le prix de la séduction.
Prix des enseignants : Le vendeur modèle.
Prix du Grand Jury : Le Grand Prix.
6 – Quels sont selon-vous les bénéfices que les candidats pourront retirer de leur participation ?
Avant tout, ils auront l’opportunité de démontrer leurs maîtrises des comportements de vente ainsi que la valeur de leurs tactiques relationnelles devant un auditoire de professionnels de l’activité commerciale et de son management. Les candidats sélectionnés perçoivent encore mieux que leur intérêt personnel est de participer à une expérience formatrice telle qu’elle est pratiquée dans les entreprises et notamment dans les réseaux commerciaux. (team building, conventions, formations..)
Mieux connaître la nature de son influence sur ses interlocuteurs lorsque l’on pratique son métier est aussi un bénéfice appréciable pour un cadre ou un futur cadre commercial.
Des cadeaux, offerts par nos partenaires seront aussi au rendez-vous.
7 – Ses Olympiades de la vente attire d’année en année toujours plus de monde. Et les partenaires de l’évènement, comme Pierre Cardin cette année, sont au rendez-vous. Quels sont selon-vous les raisons de ce succès croissant ?
Pierre Cardin est un homme reconnu comme un grand intuitif qui a été l’un des premiers dans son secteur d’activité à savoir conjuguer démarche artistique et distribution au plus grand nombre possible. Qu’il accepte d’être partenaire et de contribuer par la création d’un t-shirt en faveur de cet événement est un symbole exprimant la mission de l’ICSV qui est de faire progresser le plus grand nombre d’auditeurs dans l’art de la vente et du management commercial.
Interview par Morgan Bordenave, le 25/05/2010.
Bien que la réaction de stress soit normale et salutaire pour l’individu, il n’en demeure pas moins qu’un stress plus important entraine des réactions inadaptées et inappropriées.
Alors, le stress coûte cher : il coûte cher à l’individu, aux entreprises et à la société.
Le stress coûte cher à l’individu en agissant sur sa santé.
Bien que le lien entre maladie et stress ne soit pas formellement établi, on sait qu’il est l’un des paramètres qui jouera en liaison avec le terrain génétique, l’environnement, l’alimentation …
De plus, des réactions de stress peuvent avoir une influence négative sur la vie psychologique de la personne. Le stress va inter-agir au niveau de la communication et donc de la relation interpersonnelle. Par exemple, sous forme d’agressivité, verbale ou non verbale.
Le stress coûte cher aux entreprises.
Une étude du bureau international du travail indique qu’aux états-Unis, le stress coûterait à l’industrie quelques 200 milliards de dollars par an.
Le stress coûte cher à la société.
Au Royaume-Uni, on estime que le coût du stress – maladie, baisse de la productivité, mouvements de personnel, décès prématurés – pourrait représenter jusqu’à 10 pour cent du PNB.
La gestion du stress passe par :
L’IRS, Institut de recherche sur le stress, propose de nombreux moyens de gérer au mieux son stress, parmi eux:
et tant d’autres encore…
VOIR AUSSI : LA GESTION DU STRESS
Question posée à Patrick Werner, Président du directoire de la Banque Postale, par un journaliste du Figaro.
Avez-vous pris des mesures pour éviter le syndrome France Télécom ?
Je me garderais bien de juger ce qui s’est passé chez France Télécom, entreprise qui a subi une transformation extrêmement rapide. Mais cela souligne à nouveau l’importance de fixer des repères. C’est l’absence de sens qui génère le stress. Il est essentiel que les salariés se sentent utiles et que les managers soient responsables de l’accompagnement et du soutien de leurs collaborateurs. À La Banque postale, nous y sommes très attentifs depuis longtemps. Cela passe notamment par une grande attention portée aux conditions de travail, y compris matérielles, comme les locaux, l’exposition au bruit, etc. Nous venons ainsi de signer un accord unanime sur la santé et le bien-être au travail.
Source : LE FIGARO (cliquez)
Je vous propose également ce lien « le classement des 100 entreprises où il fait bon vivre » :
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/040949bonvivre/00general_36.shtml
Fabrice Peiffert.
VOIR AUSSI : LA GESTION DU STRESS
Dans une semaine, jeudi 27 mai de 17h à 22h, rendez-vous au Conservatoire National des Arts et Métiers pour les Olympiades de la vente 2010, un évènement qui promet d’être grandiose !
Venez nombreux !!!
Les élèves de l’ICSV.
VOIR AUSSI :
Le stéréotype du cadre victime d’un excès de travail et d’une surcharge de la responsabilité a fait croire que le stress affecte principalement les cadres supérieurs occupant des postes de direction.
Il est certain qu’il existe une relation entre la responsabilité et le stress au travail, mais les audits de crise effectuées dans le entreprises ont détecté cette maladie à tous les niveaux hiérarchiques.
A mi-chemin
Par niveau de responsabilité, les cadres intermédiaires sont souvent les plus stressés étant donné qu’ils se trouvent à mi-chemin dans l’ordre hiérarchique d’une société. Ils subissent les exigences de leurs subalternes et la pression de leurs supérieurs.
Dans certains cas, ils ont été eux-mêmes au même niveau que leurs subalternes et en conséquence ils n’ont pas assez d’autorité envers eux. Dans d’autres cas, ils stressent car ils n’ont pas reçu la formation adéquate pour gérer une équipe.
Par métier, ce sont les commerciaux les plus stressés, ils sont continuellement soumis à la pression d’atteindre leurs objectifs.
Les travailleurs qui présentent le plus souvent des symptômes de stress :
Étude quantitative :
Êtes-vous stressé ?
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oui |
non |
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Votre environnement physique est bruyant, l’éclairage est mauvais, il y a des problèmes de température. |
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Votre cadre de travail n’est pas approprié (mobilier, machines, danger, etc) |
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Il s’est produit d’importants changements dans la société (fusions…) |
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Il existe un climat de compétition excessif |
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Vous êtes soumis à une surcharge de travail |
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Les délais assignés aux tâches ne sont pas suffisants |
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Vous dépassez systématiquement vos horaires de travail. |
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Vous êtes soumis à une surcharge de responsabilités |
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Il n’y a pas de motivation |
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Vous êtes constamment interrompu dans votre travail |
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Vous avez des relations conflictuelles avec vos collègues |
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Vos rapports avec vos supérieurs ou vos subalternes sont négatifs |
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Votre niveau de revenu est inférieur à vos attentes |
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Vous n’êtes pas apprécié ou reconnu par vos supérieurs |
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Vos tâches sont monotones ou ennuyeuses |
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Vous avez le sentiment d’être trop contrôle |
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Vous recevez des critiques injustifiées |
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Il n’existe pas de formation continue dans le cadre de votre fonction |
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Vous n’avez pas le soutien de vos supérieurs |
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Vous avez trop de déplacements dans votre agenda |
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Le trajet pour arriver à votre lieu de travail est trop long |
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Vous avez du changer de département |
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Il n’y a pas assez de participation dans la prise de décisions |
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Les fonctions ne sont pas bien définies |
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Source de cet article : http://www.entrepreneurs.es
VOIR AUSSI : LA GESTION DU STRESS
La présélection pour le concours de la vente était une belle expérience. Une véritable Commedia dell’ Arte. Nous l’avons pris comme un jeu. Elle nous a permis de rencontrer d’autres auditeurs du CNAM. On a beaucoup apprécié la première partie. C’était une mise en forme, un échauffement . Cet entrainement nous a permis de gérer notre stress. La deuxième partie a été formelle, nous avons été introduits auprès d’un jury par le biais d’un exercice de présentation. L’ambiance générale était « bonne enfant » malgré l’enjeu de la soirée. Une attitude de respect et d’écoute était ressentie par l’ensemble des candidats et par nous même. Une des épreuves consistait à endosser les habits d’un client mécontent et d’un commercial qui devait répondre aux objections. Les scénarios on permis de faire fonctionner notre imagination. Nous avons été très contents de participer à cet évènement enrichissant. Nous n’aurions pas voulu être à la place du jury.
Betty, Gilles et Sandrelle.
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A ne pas rater !
© DC Comics
QUI SERA LE MEILLEUR VENDEUR ?
Venez le découvrir de vos propres yeux !
Nous revenons avec la suite de notre post sur les Olympiades de la vente organisé par l’ICSV-Cnam, parce que le jour J approche, parce que nous aimons notre école et parce qu’il ne vous reste que peu de temps pour devenir un membre du jury ou un partenaire de l’Olympiade!
Comme vous le savez, l’ICSV, Institut national de formation des Cadres Supérieurs de la Vente du Cnam, forme des cadres désireux de se perfectionner au commerce, au marketing et au management.
Tout le monde reconnaît la qualité de l’enseignement du Cnam, leader de la formation professionnelle supérieure, et c’est grâce à son originalité et à l’implication totale du corps enseignant et son professionnalisme que les élèves de l’ICSV sont reconnus aujourd’hui comme de vrais talents pour une entreprise !
Ce sont des cadres qui détiennent deux atouts indéniables !
Et ils seront tous là, opérationnels, hautement qualifiés et motivés, le jour du 27 mai, pour vous impressionner !
Au programme :
Donc, notez-le bien : notre rendez-vous aura lieu le jeudi 27 Mai 2010.
Voici quelques informations utiles :
Comme nous le disons plus haut, il ne vous reste que peu de temps pour devenir membre du jury ou partenaire des Olympiades du Cnam. Alors, dès maintenant contactez Julien Viau à l’adresse : viau@cnam.fr
Préparez-vous pour une aventure sans précédent !
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